Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

enkai789 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
enkai789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp đến đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu có xác thực danh tính ngay trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống enkai789 được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm tra đa lớp khi phát hiện thay đổi bất thường trên tài khoản — bao gồm xác minh OTP và kiểm tra thiết bị đăng nhập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán ưa thích của bạn, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hoá SSL

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hoá, không ai có thể đọc lén giữa chừng.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu thông tin phiên và ví thanh toán ưa thích. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn nghĩa vụ pháp lý, thông tin sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu, chúng tôi xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi tìm hiểu về cách enkai789 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chỉ mã giao dịch và số ví liên kết được lưu để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được hệ thống ghi lại hay lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện, và xoá dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán ưa thích của bạn. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn xoá được cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.